1、经营时间长的直营机构
正规的月子中心都是直营,有合法营业执照(备案可查),经营的时间基本都是十年以上,有一套完善的服务体系以及管理制度,服务过众多客户,很多客户均为亲朋好友的口碑介绍。
2、机构应具备一定的规模
正规机构需要有服务团队并形成规模,并不是几个人的团队,拿环球宝贝举例,国内公司设有接待部、签证部、售后部、市场部、销售部等,美国公司则有厨师团队、司机团队、管家团队、月嫂团队等,各领域工作人员都能为孕妈提供专业的服务。
3、国内设有多家服务站点
去美国之前都是在国内咨询,月子中心应该在国内设有服务站点,并且分布在各大城市的繁华地段,交通方便,以便孕妈就近前往,进店后孕妈一定要多与工作人员交流,心中的疑问顾虑多咨询,这样不仅能解决自己的问题,也可观察工作人员的服务态度、专业度,接受过系统培训的工作人员都可以及时并耐心的解答每一个问题,而不是问什么都支支吾吾,自己都不确定的样子。
4、收费合理服务细节明确
好的月子中心并不是价格越贵越好,贵在收费透明合理,环球宝贝均已房型套餐的形式收费,多套房型提供选择,满足孕妈们的不同需求,房型、费用官网随时可查,不同价位套餐仅房型不同,其他服务基本没有变化,一些细节性的服务也会明确的写在合同里面,让孕妈们放心,签约后不再有额外收费。
5、合约里有合理退费标准
月子中心会为孕妈提供很多项服务,不过在三个月的时间里难免哪里会出现什么问题,比如某项承诺无法兑现,孕妈不能体验到相应的服务,这时候合理的退费就比较重要了。
6、回国提供长期售后服务
多数孕妈生完孩子都是先抱回国,孩子在国内遇到上学、上户口、更换护照及旅行证等问题,月子中心应该提供长期的售后服务、协助解决问题,让孕妈无后顾之忧的加拿大生子。
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